CX Shift - تطوير وتسويق وتصميم
تصميم موقع cx shift 3.jpg

المواقع الالكترونية

ننشأ لك واجهة إلكترونية متكاملة مترابطة مع أدوات تسويقية وادارية

 تصميم موقع الكتروني

يترك التوسّع الكبير للإنترنت والتكنولوجيات المرتبطة به أثراً على روتين حياتنا وحتى طرق تفكيرنا وتصرفاتنا. كما غيّرت التكنولوجيا الطريقة التي يتخذ الناس فيها قرارات الشراء (لماذا وكيف وأين ومتى)، وهو ما أثّر كثيراً على عالم الأعمال بشكل عام. مع دخول العالم العصر الرقمي، ينبغي على كلّ شركة، بغض النظر عن نوعها وطبيعتها، أن يكون لديها ذراع على الإنترنت لكي تضمن وجودها واستمراريتها. وعلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة على حد سواء، أن تحافظ على وجودها على الإنترنت، جزئياً أو كلياً، لكي تروّج لمنتجاتها/خدماتها وتسوق لها و/أو تبيعها.

 

في تصميمنا للموقع الالكتروني، نأخذ بعين الاعتبار الجوانب التالية

تصميم متجر الكتروني

تجربة العميل الكلية

عرض 360 درجة على العملاء. القيمة المقدمة للعملاء الداخليين (الموظفين) والعملاء الخارجيين (المستهلكين). فهم المشروع كاملا.

 
تصميم متجر الكتروني

التسويق والهوية

أن يكون جدير بالثقة. قصة العلامة التجارية. دراسة الشريحة المستهدفة وخريطة رحلة العميل. معدل تحول الطلب والشراء واستقطاب العملاء، والاحتفاظ بهم. وارتباطها بالقنوات التسويقية الأخرى مثل محركات البحث.

 
تصميم متجر الكتروني

تجربة وواجهة المستخدم

التصاميم الحديثة الجميلة الاحترافية المتناسقة مع جميع الأجهزة. وتجربة المستخدم السهلة والسلسة والتي تقودهم لطلب خدمات الشركة.

 

أو استمر بالتمرير للأسفل لقراءة المزيد

 
تصميم موقع cx shift.jpg

نظام ولوحة تحكم واحدة للإدارة الموقع الالكتروني وربط أدوات ادارة المشروع

 

مميزات لوحة التحكم للموقع الالكتروني

لوحة تحكم إلكترونية واحدة للموقع الالكتروني والتي بها خصائص وأدوات لطلبات الخدمات والمبيعات والتسويق

تصميم متجر الكتروني

الإدارة العامة

لوحة تحكم جبارة وسهلة الاستخدام لإدارة الموقع بالكامل مثلا: إدارة الموظفين المشرفين على الموقع وصلاحياتهم وإدارة المدونة وكتابها.

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة المحتوى

لوحة تحكم جبارة وسهلة الاستخدام للتعديل والإضافة وإعادة تصميم الموقع بالكامل (التصميم، الخصائص، التنسيق، الألوان، الخطوط، الصور، الفيديوهات، المنتجات، الصفحات، المدونة, الشروحات الأعمال، المشاريع...إلخ) والتي لا تتطلب أي مهارات برمجية أو تقنية.

 
تصميم متجر الكتروني

الخصائص الأساسية

تتوفر جميع خصائص الموقع الالكتروني الأساسية. بالإضافة إلى إمكانية إضافة خصائص أخرى وأدوات وبرامج لإدارة المشروع بالكامل وربطها بالموقع (الإدارة، الاستفسارات، الطلبات، المبيعات، التسويق، خدمة العملاء...إلخ).

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة العملاء

قاعدة إدارة العملاء المقسمة والمفصلة بطلباتهم واستفساراتهم ومعلوماتهم بالكامل (إدارة علاقات العملاء - CRM). مع إمكانية إرسال إشعارات بريد الالكتروني. بالإضافة الى وسائل الدعم مثلا الشروحات ولايف شات ومركز الدعم وخدمة العملاء.

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة التسويق

تضم قنوات وأدوات وخصائص التسويق الالكترونية (محركات البحث SEO، البريد الالكتروني، قنوات التواصل الاجتماعي، قنوات الإعلانات المدفوعة). إمكانية دمج وربط قنوات وأدوات التسويق الخارجية والتقليدية. إمكانية عرض خصومات وحوافز وعروض وبطاقات الهدايا وشريط الاعلانات والبوب اب والاشتراك في الأخبار والعروض وتسويق البريد الالكتروني والحملات الإعلانية وأساليب تسويق أخرى.

 
تصميم متجر الكتروني

التحليل والتقارير

أدوات تحليل سلوك العملاء لجميع المراحل من مصادر الزيارة إلى الشراء إلى الخروج من الموقع. بالإضافة إلى التقارير والتحاليل للصفحات وأكثرها زيارة ومعدلات تحول الزيارات ومعدلات الزوار الجدد والعائدين...إلخ.

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة المدونة

تعتبر المدونة خاصية مهمة لإنشاء المقالات و الأخبار والمستجدات والتي بدورها تحفز محركات البحث والتسويق وتعكس جانب خبرة مشروعك في مجاله. لوحة التحكم تتيح لك إدارة المدونة بخصائص عديدة مثلا: الكتاب, المشاركات, التعليقات, تضميم ومحتوى المدونة ومقالاتها وتقسيماتها. إمكانية تفعيل خاصية مشاركة كل مقالة جديدة بشكل تلقائي على جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة الطلبات

يتم وضع نموذج طلب لكل خدمة من خدماتك وعندما يتم إرسال استفسار أو طلب على الخدمة، يتم إيصال الاستفسار أو الطلب بشكل تلقائي إلى عدة جهات: البريد الالكتروني الخاص بك، وقوقل درايف “Google Drive“ (قاعدة البيانات والعملاء بخصائص عديدة)، و ميل تشيمب “Mailchimp“ (قاعدة بيانات والتسويق عن طريق بريد الالكتروني)، و زابير “Zapier“ (أقوى خدمة ربط بين التطبيقات والبرامج الأخرى والتي تقوم بتنفيذ المهام بشكل آلي. مثلا عند استقبال أي استفسار أو طلب على النموذج، يتم تحويله إلى زابير ويقوم بتحويلة إلى أي برنامج، إداري أو تواصل على سبيل المثال بشكل تلقائي).

 
تصميم متجر الكتروني

طرق الدفع

تتيح لك هذه الخاصية لبيع خدمات الكترونية واشتراكات شهرية وبيع بعض المنتجات الالكترونية (مثلا: الكتب، ملفات بي دي اف) والغير الكترونية. وخاصية الدفع الالكتروني لخدماتك. والدفع لطلبات التوصيل للمطاعم والكفيات على سبيل المثال. جميع طرق الدفع متوفرة البطاقة الائتمانية، الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، سداد، مدى، ابل باي، أمازون باي، باي بال، قسائم الشراء وبطاقات الهدايا.

 
تصميم متجر الكتروني

التطبيق الخاص

إمكانية إضافة تطبيق خاص بك يعمل كويب فيو للأندرويد والايفون. يأتي مع لوحة تحكم ممتازة تتيح لك التالي: التعديل على الوصف والايقونة والمعلومات. ارسال اشعارات مستهدفة لعملائك على هواتفهم المحمولة. أداة تحليل الأداء. خاصية الترويج.

 
تصميم متجر الكتروني

إشتراك النظام

يشمل كل ما سبق بالإضافة إلى الدومين (النطاق)، شهادة SSL للحماية، مساحة تخزين واستضافة لا محدودة، عدد منتجات وأقسام وصفحات لا محدودة، يشمل على سيرفر وحماية عالية وسرعة فائقة، ودعم فني على مدار الاشتراك (عن طريق محادثة فورية، بريد الكتروني، الهاتف). يتوفر باشتراك شهري أوسنوي.

 
تصميم متجر الكتروني

دخول النظام

إمكانية الدخول على لوحة التحكم من أي جهاز (جميع الأجهزة الكمبيوتر والجوال وآي باد عن الطريق الويب أو التطبيق).

 

أو استمر بالتمرير للأسفل لقراءة المزيد

 
Small-Business-Web-Development-1042x665.jpg

نقدم حلول وأفكار لإنشاء وتطوير خدماتك الالكترونية

 

الخدمات الالكترونية

مهما كانت طبيعة عمل مشروعك فالموقع الالكتروني لوحدة لم يعد كافيا، فاليوم جزء كبير من عمل أي مشروع أصبح الكترونيا. نقدم لك حلول تساعدك في تقديم خدماتك الكترونيا والتي تختصر الوقت وتسهل على عملائك عرضها وطلبها. بالإضافة إلى اختصار الوقت وتسهيل وتنظيم إدارة الطلبات والعمليات والعملاء والمبيعات والإدارة الداخلية وهذه بعضها

 
تصميم متجر الكتروني

الدمج والربط

بإمكاننا ربط ودمج برامج أخرى كثيرة لتوفير خدمات الكترونية لعملائك والتي تقلل الوقت المنجز لتنفيذ الخدمة. بالإضافة الى عدة برامج تسهل إدارة المشاريع والعمليات والموظفين والمحاسبة والامور الإدارية الأخرى.

 
تصميم متجر الكتروني

خدمة العملاء

نظام الكتروني متكامل يعمل كمركز دعم وخدمة العملاء يمكن الموظفين لديك من استقبال الاستفسارات عن طريق المحادثة الفورية والهاتف والبريد الالكتروني مع نظام التذاكر لمتابعة الخدمة المقدمة للعميل. بالإضافة الى مركز معلومات يساعد العملاء على إيجاد أجوبة على استفساراتهم وأسئلتهم الشائعة. يعتبر نظام ذكي بحيث أنه يحول جميع استفسارات الى معلومات للعملاء وموظفين خدمة العملاء.

 
تصميم متجر الكتروني

إدارة المبيعات 

يتم ربط نظام مبيعات و CRM بالموقع بحيث يتم استقبال كل طلب خدمة على النظام الالكتروني وبشكل تلقائي يتم تعيين كل طلبية الى مسؤول المبيعات المختص وبإمكانك ضبط بعض المهتم ليتم تنفيذها بشكل تلقائي. النظام يحتوي على خصائص كثير وعديدة مثل ادارة الموظفين، التحليل والتقارير والمراقبة للمبيعات والعملاء وأداء الموظفين. بالإضافة الى أدوات التسويق وخدمة العملاء وادارة علاقات العملاء.

 

الشركاء

قمنا بمشاركة واختيار أفضل الشركات التي تقدم خدمات وحلول تساهم في نجاح تجارتك الإلكترونية ومشروعك بالكامل وهذه بعضها

 

أو استمر بالتمرير للأسفل لقراءة المزيد

 

تصاميمنا مدروسة وعصرية وأنيقة وإبداعية ومذهلة

 

منهجية ومراحل تصميمنا الفريدة

نهتم بأدق التفاصيل. مراحل تصميم الموقع الالكتروني فريدة ومدروسة لكي نخلق موقعا بشكل ابداعي ومبتكر والذي يعكس صورة مشروعك بشكل إيجابي ويقوي علامتك التجارية ويرفع من ايراداتك.

تصميم موقع الكتروني

1. الاستكشاف

في هذه المرحلة يتم دراسة وفهم المشروع التجاري ونموذجه والقصة والهوية والمبادئ والسوق والشريحة المستهدفة. يتم دراسة وفهم دورة حياة العميل وخريطة رحلة العميل وتصرفات العميل. دراسة تجربة العملاء الكلية، تجربة المستخدم وتنقل المستخدم وتصرفاته (عبر الإنترنت وعلى أرض الواقع) بما في ذلك احتياجات العمل (العملاء الداخليين، الموظفين) واحتياجات العملاء (المستهلك).


تصميم متجر الكتروني

2. التصميم

وضع استراتيجية التصميم الكلية للمشروع والبدء بتصميم تجربة المستخدم، ووضع المحتوى وتصميم واجهة المستخدم. سيكون هناك اجتماعات أسبوعية عن طريق الهاتف لمتابعة العمل و التي ستتم عن طريق عدة برامج مخصصة لإدارة المشاريع والتي تسهل التواصل والمراسلة وتسليم المتطلبات ومتابعة وإنهاء المشروع. علما أنه بإمكانك الاطلاع على مراحل سير العمل ومستجدات تصميم الموقع.


تصميم موقع الكتروني

3. الإطلاق

تختلف مدة إنجاز المشروع على حسب حجم المشروع ومتطلباته ولكن عادة يتم إنجاز المشروع خلال شهر واحد فقط. يتم تجربة واختبار الموقع ومن ثم يتم إطلاقة. سيكون هناك متابعة ودعم لمدة شهرين للتأكد من أن الموقع يعمل بشكل ممتاز والتأكد من أن تجربة المستخدم إيجابية وانسيابية وممتازة. علما أنه سيكون هناك دعم على مدى فعالية الاشتراك من قبل لوحة التحكم.


أو استمر بالتمرير للأسفل لقراءة المزيد

 
achievements-milestone.jpg

حققنا جوائز وإنجازات عديدة محلية وعالمية

لا تحمل هما فأنت بأيدي أمينة وإبداعية وإحترافية وعالمية!

 

التوثيق

الجوائز

 

ظهرنا على

 

قالوا عنا …

يهمنا كثيرا نجاح ورضاء عملاؤنا .. نجاح عملاؤنا هو أعظم إنجازاتنا .. هذه بعض آراءهم وتقييماتهم لنا على معروف

 
 
 

بعض من عملاؤنا

نسعد بالمساهمة في نجاح عملاؤنا حول العالم

 

من أعمالنا

 

نقدم لك كل ما تحتاجه لنجاح موقعك الالكتروني ومشروعك بالكامل!

نموذج طلب العرض والتفاصيل لتصميم موقع الكتروني

 
اسم الشركة أو المنظمة ورابط الموقع أو حساب التواصل الاجتماعي